Prazo de Entrega

Prazo de Postagem e Entrega

Detalhes sobre o Prazo de Entrega

* O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

* As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

* Caso seu pedido contenha mais de um item com prazos diferentes, será considerado o prazo mais longo para o envio do conjunto completo.

* Assim que o envio for realizado, você receberá em seu e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega com tranquilidade.

Formas de Entrega

Todas as entregas são efetuadas pelos Correios e transportadoras. Em alguns casos, a entrega pode ser realizada na agência:

• Destinatário ausente: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado à agência mais próxima para retirada. Se não for retirado, será necessário novo pagamento de frete para reenvio.
• Área com restrição de entrega: Em áreas com alto índice de violência, os Correios podem optar por entrega apenas na agência. Se não for retirado, o pedido será devolvido e o valor reembolsado apenas do produto.

Importante

• Endereço incorreto ou não retirada: Em caso de devolução por endereço cadastrado incorretamente ou não retirada na agência, será necessário novo pagamento de frete para reenvio. Caso opte pelo cancelamento, será devolvido apenas o valor do produto.
• Atraso na entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios, especialmente em períodos festivos ou de greve. Para entregas urgentes, recomendamos optar pelo SEDEX.
• Destinatário ausente: Após 3 tentativas, o pedido será encaminhado à agência mais próxima. O cliente deverá retirar a encomenda em até 7 dias. Após esse prazo, a mercadoria retornará à loja, e novo envio exigirá pagamento de novo frete.

A Loja Murano Casa e Cia reserva-se o direito de cancelar o envio e devolver o valor total do pedido caso julgue necessário, evitando transtornos para ambas as partes.

Boas compras!